美团上遇到顾客发表虚假评论损害商家名誉怎么解决？
宁波市鄞州区律师
2025-06-11
遇到虚假评论损害名誉，可要求对方停止侵害并赔偿。依据《民法典》，商家有权要求侵权者停止侵害、恢复名誉，并赔偿因此造成的损失。若不及时处理，可能导致商家信誉受损，影响顾客信任和经营。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫虚假评论损名誉，需处理。操作如下：1.收集证据，如截图评论；2.与平台联系，要求删除或处理；3.若影响大，发律师函要求道歉赔偿；4.严重者，可诉诸法院，依据《民法典》维权。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理虚假评论的常见方式有删除评论、要求道歉和赔偿。若评论内容轻微，可尝试与顾客沟通删除；若造成较大影响，应要求对方公开道歉并赔偿损失，以维护商家权益。
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