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孩子玩游戏充值不退钱怎么办

吴亮律师2025-07-01宁波市鄞州区律师

孩子游戏充值不退钱,需视年龄而定。依据《民法典》,未满8周岁充值无效可退;8周岁以上需法定代理人同意,否则可退,但金额适应年龄则有效不退。不及时处理可能导致资金损失,影响家庭财务和孩子消费观念。
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孩子游戏充值不退,处理方式如下:1. 未满8岁,直接联系游戏平台要求退款,依据法律规定其充值行为无效。2. 8岁以上,先与平台沟通,说明孩子未经同意充值,要求退款;若不退,可投诉至消协或考虑起诉。3. 无论年龄,若平台拒绝退款且金额较大,应收集证据,如充值记录、聊天记录等,以备法律诉讼之需。
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处理孩子游戏充值问题,常见方式有与游戏平台协商退款、投诉至消费者协会或起诉。选择时,应优先考虑协商,无果后再考虑法律途径,根据具体情况选择最适合的方式。

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