当您在淘宝购物遇到质量问题申请退款不退货但卖家不同意时,确实可以考虑依据《消费者权益保护法》来维护自己的权益。《消费者权益保护法》第二十四条规定了经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。如果卖家拒绝履行这些义务,您可以向淘宝平台申请介入处理,因为平台作为交易中介,有责任维护交易双方的合法权益。在此情况下,您可以直接在订单页面发起投诉或退款申请,请求淘宝平台依据相关法律法规进行调解或裁决。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度看,为了支持您的退款申请,您应准备以下证据:1.购买商品的订单信息,证明您与商家之间的交易关系;2.商品存在质量问题的照片或视频,直观展示商品问题;3.与商家的聊天记录,特别是商家承认商品问题或同意退款的记录;4.如果商品已进行质量检测,提供相关检测报告。这些证据将有助于您在申请退款或投诉时,证明您的权益受到侵害,并增强您的诉求的说服力。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫除了申请淘宝平台介入,您还可以尝试以下途径解决纠纷:1.直接与商家协商,看是否能够达成退换货或退款的协议;2.拨打商家所在地的12315消费者投诉电话进行投诉;3.向商家所在地的工商行政管理局进行投诉;4.如果纠纷金额较大或情况复杂,还可以考虑向法院提起诉讼。这些途径都可以根据您的具体情况和需求来选择。
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