因卖家发错货导致的退货,运费应由哪方支付?
宁波市鄞州区律师
2025-05-12
因卖家发错货导致的退货,运费应由卖家承担。依据《消费者权益保护法》,商家提供的商品不符要求时,消费者有权退货,且此情况下运费通常由商家承担。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,影响商家信誉。
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✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫卖家发错货,运费卖家承担。具体操作:1.收到错发商品后,立即与卖家联系,说明情况并要求退货;2.卖家同意后,确保商品完好,退回并保留运费凭证;3.卖家承担运费,并退款或重新发货;4.若卖家拒绝,可投诉至平台或消费者协会,依据《消费者权益保护法》维权。
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