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拆开包装的玩具,是否接受退货?

吴亮律师2025-07-03宁波市鄞州区律师

拆开包装的玩具,如商品本身完好,玩具店应接受退货。根据《消费者权益保护法》,消费者享有7天无理由退货权,商品完好即可退货,包装拆除不影响此权利。不及时处理可能导致消费者投诉,影响店铺声誉。
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拆开包装玩具可退货。具体操作:1.检查玩具是否完好,无损坏则接受退货;2.告知消费者退货权利,确认退货意愿;3.收到退回玩具后,7日内返还价款;4.运费由消费者承担,除非另有约定。若玩具损坏,则拒绝退货并说明理由。
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处理拆开包装玩具的退货请求,常见方式有接受或拒绝。若玩具本身完好,符合无理由退货条件,应接受退货;若玩具有损坏或不符合退货条件,可拒绝并说明理由。选择时需依据商品状态和法律规定。

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