淘宝上买到假货,店铺又关门了怎么办可以起诉平
宁波市鄞州区律师
2025-04-29
可以起诉平台,但需视具体情况。依据《消费者权益保护法》,消费者有权投诉、起诉。若店铺关门且平台未履行监管义务,消费者可向平台追责。不及时处理可能导致权益受损,如退款难、赔偿无望。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫处理此问题常见方式有投诉消费者协会、起诉店铺或平台。选择时需考虑证据充分性、平台责任大小及诉讼成本,若店铺已关门,重点考虑起诉平台并收集相关证据。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫可起诉平台。操作如下:1. 收集假货证据,包括购买记录、商品照片等;2. 向消费者协会投诉或行政部门举报,获取官方支持;3. 若店铺关门,向平台提出索赔,要求平台提供卖家信息或先行赔付;4. 若平台不配合,准备起诉材料,包括起诉状、证据清单等,向人民法院提起诉讼。
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