收错货了怎么退回

收错货可退回,责任在卖家。依据《消费者权益保护法》,卖家需承担发错货责任。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,如无法获得正确商品或退款。
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收错货常见处理方式有退货、换货、额外购买或投诉。选择时应考虑卖家态度、自身需求及商品情况,如卖家积极则协商换货或退货,若卖家不回应则投诉。
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收错货需退回。操作如下:1. 保持商品完整,联系卖家说明情况;2. 卖家同意后,选择退货或换货;3. 如卖家不处理,可向平台投诉,并提供收货凭证;4. 必要时,寻求法律援助保护权益。
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